Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng un88

1. Giới Thiệu

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách un88 ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ tại un88.net và các ứng dụng di động liên quan.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều vô cùng quan trọng đối với người dùng Việt Nam. Vì vậy, un88 xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu theo các tiêu chuẩn quốc tế cao nhất, đồng thời tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của un88, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ un88, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động
• Thông tin tài khoản: Tên đăng nhập, mật khẩu (được mã hóa), câu hỏi bảo mật
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Tài liệu xác minh danh tính: Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu khi thực hiện quy trình KYC

2.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập nền tảng un88, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Thời gian truy cập, trang đã xem và thời lượng phiên
• Dữ liệu nhật ký (log) và thông tin lỗi kỹ thuật
• Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự

2.3. Thông tin giao dịch

Mọi giao dịch tài chính trên nền tảng un88 đều được ghi lại đầy đủ, bao gồm lịch sử nạp tiền, rút tiền, cược đặt, kết quả trò chơi và số dư tài khoản. Dữ liệu này được lưu trữ để phục vụ mục đích kế toán, giải quyết tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

un88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

Mục đích	Mô tả chi tiết
Cung cấp dịch vụ	Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch, cung cấp trò chơi và dịch vụ cá cược
Xác minh danh tính	Thực hiện quy trình KYC, ngăn chặn gian lận và đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi (18+)
Hỗ trợ khách hàng	Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật bằng tiếng Việt
Cải thiện dịch vụ	Phân tích hành vi người dùng để nâng cao trải nghiệm, tối ưu giao diện và phát triển tính năng mới
Tiếp thị & khuyến mãi	Gửi thông báo về ưu đãi, khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin)
Tuân thủ pháp lý	Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước, phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố
Bảo mật hệ thống	Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các mối đe dọa an ninh mạng

4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

un88 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký sử dụng
• Sự đồng ý: Trong các trường hợp bạn đã cấp phép rõ ràng, ví dụ như nhận email tiếp thị
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an toàn hệ thống, ngăn chặn gian lận và cải thiện dịch vụ
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam

5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

5.1. Các trường hợp được phép chia sẻ

un88 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV — chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch
• Đối tác cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nội dung cho nền tảng un88, theo thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam
• Phòng chống gian lận: Chia sẻ dữ liệu với các tổ chức chuyên về phát hiện và ngăn chặn gian lận tài chính

5.2. Chuyển dữ liệu quốc tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi đó, un88 đảm bảo rằng việc chuyển dữ liệu tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và có các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng.

6. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1. Thời gian lưu trữ

un88 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết sau đó để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Tối thiểu 7 năm theo quy định kế toán
• Nhật ký truy cập hệ thống: Tối đa 12 tháng
• Dữ liệu cookie không thiết yếu: Theo thời hạn được nêu trong chính sách cookie

6.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

un88 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit
• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt)
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho các tài khoản có yêu cầu bảo mật cao
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS)
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng hệ thống
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu

7. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

7.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web. un88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập.

7.2. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường, không thể tắt
• Cookie phiên: Duy trì trạng thái đăng nhập trong suốt phiên sử dụng
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân

7.3. Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng un88.

8. Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là người dùng, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua kênh live chat 24/7. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

9. Bảo Vệ Trẻ Em

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản trên un88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

un88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
• Thông báo nổi bật trên trang web un88.net
• Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã cài đặt)

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật đã được cập nhật.

11. Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách un88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected]
• Live chat: Trực tuyến 24/7 trên nền tảng un88
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 2 ngày làm việc đối với các vấn đề bảo mật khẩn cấp